POLITICA DE REEMBOLSO
Preámbulo:
Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar preferiblemente en el embalaje original.
La admisión indicada anteriormente será diferente si su artículo está defectuoso o dañado al recibir el paquete, en este caso, siga el procedimiento descrito en la sección sobre cambios (a continuación)
Sección 1 - Reembolsos (si corresponde):
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un período de tiempo determinado.
Sección 2 - Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde):
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Entonces póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a través de la página "Contáctenos".
Sección 3 - Artículos en venta (si corresponde):
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Sección 4 - Intercambio (si corresponde):
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos y/o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a través de la página "Contáctenos".
En este correo electrónico, lo invitamos a adjuntar el número de pedido (o una copia de la factura) y la prueba (una foto o video de los artículos defectuosos y/o dañados) y enviar su artículo a la dirección indicada en el embalaje. de tu paquete.
Sección 5 - Entrega:
Para devolver su producto, debe comunicarse con nosotros en la página "Contáctenos".
Dirección del cliente
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el franqueo de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegarle el producto intercambiado puede variar. (10 a 15 días hábiles)
Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.